Las preguntas para revisar una app antes de recomendarla: evidencia, privacidad, qué hace ante una crisis y si dice más de lo que puede.
Evidencia
¿Hay estudios publicados sobre esta app? Que la técnica tenga evidencia no quiere decir que la app la tenga.
¿Quién hizo los estudios: un equipo independiente o la empresa?
¿Lo que promete la tienda coincide con lo que se estudió, en el mismo tipo de personas?
"Basada en TCC" o "diseñada por psicólogos" sin nombres ni estudios no alcanza.
¿Hay profesionales de salud mental con nombre y apellido en el equipo?
Privacidad
Leé la política de privacidad buscando tres cosas: qué datos guarda, si los comparte con anunciantes o terceros y si podés borrarlos.
Desconfiá si pide permisos que no necesita, como contactos o ubicación.
Lo que alguien escribe en un diario emocional o en un chat de una app es un dato de salud. En Argentina, los datos de salud son datos sensibles (Ley 25.326).
¿Dice en qué país guarda los datos y quién es la empresa responsable?
Qué hace ante una crisis
Probala: ¿qué responde si alguien escribe que quiere hacerse daño?
Tiene que mostrar ayuda local y real. En Argentina, el Centro de Asistencia al Suicida atiende en el 135 (gratis desde CABA y el Gran Buenos Aires) y en el (011) 5275-1135 desde todo el país. Ante una emergencia, 107 o 911.
Si es un chatbot, ¿aclara que no es una persona? ¿Puede pasar la conversación a alguien?
Qué dice que hace
Si dice que diagnostica o trata un trastorno, preguntá si tiene aprobación de un regulador (ANMAT en Argentina, FDA en Estados Unidos).
Si se presenta como una app de bienestar, no debería prometer resultados clínicos.
Mirá cuánto cuesta, cómo se cancela la suscripción y si usa rachas o notificaciones para que no la dejes.
Una app puede acompañar un tratamiento. Si la recomendás, decile al paciente para qué la va a usar y revisen juntos cómo le va.
Es gratis. También te aviso cuando publico un recurso nuevo o abro una clase.
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